Il Gruppo Generali è una delle più importanti realtà assicurative e finanziarie internazionali. Il Gruppo, leader in Italia, ha come casa madre le Assicurazioni Generali S.p.A., fondata a Trieste nel 1831. Da sempre caratterizzate da una forte proiezione internazionale e oggi presenti in più di 60 Paesi, le Generali hanno consolidato la propria posizione tra i maggiori gruppi assicurativi mondiali, acquisendo una crescente importanza sul mercato europeo occidentale, principale area di operatività. Il Gruppo si colloca ai primi posti in Germania, Francia, Austria, Spagna, Svizzera, nonché Israele e Argentina.
Addetto Call Center Sinistri
Generali Business Solutions – Area Liquidazione, Milano, Italia.
Società di Servizi del Gruppo Generali gestisce i sinistri Auto e non Auto delle Compagnie del Gruppo in Italia.
E’ un punto di riferimento nel mercato da ormai un decennio per l’elevato livello di autorevolezza tecnica dei suoi operatori e per la spiccata propensione al servizio nei confronti della clientela.
E’ una realtà dinamica, giovane, in continuo sviluppo, capace di prevenire e governare la costante e rapida evoluzione del settore liquidativo, assecondando i mutamenti giuridico-normativi che fanno da cornice e interpretando al meglio i sempre più raffinati bisogni di efficienza che manifesta l’opinione pubblica nei confronti delle Assicurazioni.
Nata nel 2000 dalla fusione dei servizi di liquidazione sinistri di Assicurazioni Generali, Ina Assitalia e Fata con il mandato di liquidare i danni per conto delle stesse, nel 2007, con l’integrazione nel Gruppo di Toro Assicurazioni, GBS AL si è ulteriormente potenziata raggiungendo un organico di oltre 1800 persone. Si prefigge, attraverso la specializzazione dei processi liquidativi e la costante innovazione tecnologica, di garantire la migliore qualità del servizio, coniugando la redditività per la Capogruppo con la soddisfazione delle Reti e dei Clienti.
Tipo contratto:
Contratto Collettivo Nazionale del settore Assicurativo – parte terza (call center), retribuzione annua lorda € 20.100 (ticket restaurant di € 7), 37 ore settimanali dal lunedì al venerdì, tempo determinato o contratto di inserimento (full time), percorso di formazione specifico.
Descrizione del ruolo:
L’addetto al Call Center sinistri di GBS AL svolge quotidianamente un’attività tecnica e amministrativa utilizzando canali telefonici e/o telematici per l’apertura dei danni RCAuto/ARD/RE/Infortuni e Malattie, l’istruzione della pratica (reperendo i documenti necessari alla liquidazione, verificando la regolarità amministrativa, applicando le regole CARD) e l’incarico del perito per la valutazione del danno.
Oltre alla gestione puntuale dei sinistri, l’addetto si occupa della gestione del cliente fornendo informazioni sullo stato del sinistro.
Requisiti:
- laurea in Giurisprudenza, triennale o specialistica (titolo preferenziale), Scienze Politiche ed Economia
- conoscenza degli strumenti del pacchetto MS Office
- buone capacità relazionali e comunicative
Senior Institutional Sales
Generali Investments Italy SGR, Milano, Italia.
Generali Investments Italy S.p.A. – SGR è una Società di Gestione del Risparmio del Gruppo Generali che si colloca ai primi posti in Italia per masse gestite.
In Generali Investments Italy S.p.A. sono concentrate le attività di gestione degli investimenti mobiliari delle compagnie operanti in Italia del Gruppo Generali e la gestione di portafogli di altra clientela istituzionale.
Descrizione ruolo/attività
L’obiettivo primario della posizione richiesta è di sviluppare le vendite dei prodotti e dei servizi di Generali Investments a clientela istituzionale terza rispetto a controparti di gruppo (i.e. fondi pensione, banche, casse di previdenza, fondazioni bancarie, piccole e medie compagnie di assicurazione, organizzazioni non-profit, etc.).
In relazione all’esperienza maturata dal candidato, potrebbe essere anche proposta la guida dell’intero team di vendita italiano.
Le principali attività richieste sono:
- sviluppare le vendite attraverso propri contatti e relazioni, nonché attraverso contatti o clienti esistenti
- supervisionare l’attività di “client servicing” al fine di assicurare un appropriato livello di servizio alla clientela, anche interfacciandosi con le altre funzioni tecniche aziendali
- collaborare allo sviluppo del materiale di marketing e delle proposte d’offerta
- negoziare le condizioni commerciali di vendita dei prodotti/servizi della società con la clientela
- produrre report analitici sull’attività svolta e curare l’aggiornamento del data base clienti con le attività svolte e le proposte effettuate
- collaborare alla definizione dei principali obiettivi della funzione commerciale.
Competenze/requisiti
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